Barrierefreier Tourismus und die Rolle des Reisemittlers

Autor(en)

Christine Strauß, Sonja Höglinger

Abstrakt

Menschen mit Beeinträchtigungen stoßen immer wieder auf Grenzen unterschiedlichster Ausprägung. Dies gilt auch für den Bereich Freizeitgestaltung, Reisen und Tourismus. Entlang der gesamten touristischen Servicekette können dabei Barrieren auftreten: nicht nur bei der Wahl einer physisch barrierefreien Unterkunft sondern auch beim Zugang zu spezifischen Informationen. Diese Arbeit untersucht die besonderen Anforderungen des barrierefreien Tourismus für Menschen mit körperlichen Einschränkungen. Spezialisierte Reisemittler wurden zu
ihren Erfahrungen mit dieser Kundengruppe befragt und die Ergebnisse im Rahmen einer Fallstudie präsentiert.

Organisation(en)

Institut für Rechnungswesen, Innovation und Strategie

Band

3

Anzahl der Seiten

142

Publikationsdatum

2010

ÖFOS 2012

502052 Betriebswirtschaftslehre

Link zum Portal

https://ucris.univie.ac.at/portal/de/publications/barrierefreier-tourismus-und-die-rolle-des-reisemittlers(21608586-7cb1-485f-8e20-7103fb7e0c18).html