Barrierefreier Tourismus und die Rolle des Reisemittlers

Autor(en)
Christine Strauß, Sonja Höglinger
Abstrakt

Menschen mit Beeinträchtigungen stoßen immer wieder auf Grenzen unterschiedlichster Ausprägung. Dies gilt auch für den Bereich Freizeitgestaltung, Reisen und Tourismus. Entlang der gesamten touristischen Servicekette können dabei Barrieren auftreten: nicht nur bei der Wahl einer physisch barrierefreien Unterkunft sondern auch beim Zugang zu spezifischen Informationen. Diese Arbeit untersucht die besonderen Anforderungen des barrierefreien Tourismus für Menschen mit körperlichen Einschränkungen. Spezialisierte Reisemittler wurden zu
ihren Erfahrungen mit dieser Kundengruppe befragt und die Ergebnisse im Rahmen einer Fallstudie präsentiert.

Organisation(en)
Institut für Rechnungswesen, Innovation und Strategie
Band
3
Anzahl der Seiten
142
Publikationsdatum
2010
ÖFOS 2012
502052 Betriebswirtschaftslehre
Link zum Portal
https://ucrisportal.univie.ac.at/de/publications/barrierefreier-tourismus-und-die-rolle-des-reisemittlers(21608586-7cb1-485f-8e20-7103fb7e0c18).html