Veränderter Website-Traffic bei Einführung von Barrierefreiem Web: eine Fallstudie

Autor(en)

Christine Strauß, Rudolf Hartjes, Marie-Luise Leitner, Gerald Quirchmayr

Abstrakt

Einer der wichtigsten Indikatoren, die Aufschluss über den Erfolg einer Webpräsenz geben, ist der Traffic, der durch die Anzahl der Besuche und das Verhalten der Website-Besucher bestimmt wird. Der vorliegende Beitrag zeigt exemplarisch anhand einer Fallstudie, wie die Verbesserung des potenziellen Nutzens einer Webpräsenz bei Einführung von Barrierefreiheit mithilfe einer empirischen Traffic-Untersuchung quantifiziert wurde. Zu diesem Zweck wurden Daten über das Besucheraufkommen und -verhalten auf der Website eines österreichischen KMUs über einen Beobachtungszeitraum von 35 Tagen als Basis für ein Benchmarking aufgezeichnet und nach entsprechender Modifikation und Umsetzung eines generell verwendbaren Frameworks zur Erreichung von Barrierefreiheit neuerlich beobachtet. Die Analyse des Besucherverhaltens sowie suchmaschinenseitigem Indizierungsverhaltens basierend auf den Daten beider Beobachtungszeiträume ergab eine signifikante Verbesserung sämtlicher Indikatoren (Anzahl der Besuche, Anzahl der Suchbegriffe, Anzahl der Seitenaufrufe, Besuchszeit, Absprungrate, Anteil der wiederkehrenden Besuche). Eines der Grundprinzipien der Barrierefreiheit, nämlich nicht-textuelle Inhalte einer Website mit alternativen Textinformationen zu versehen, ermöglicht eine verbesserte Indizierung der Website seitens der Suchmaschinen und führt somit zu einem erhöhten und durch Barrierefreihei verbesserten Benutzeraufkommen sowie -verhalten.

Organisation(en)

Institut für Rechnungswesen, Innovation und Strategie

Journal

HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik

Band

47

Seiten

85-93

Anzahl der Seiten

9

Publikationsdatum

2010

Peer-reviewed

Ja

ÖFOS 2012

502050 Wirtschaftsinformatik, 502052 Betriebswirtschaftslehre

Link zum Portal

https://ucrisportal.univie.ac.at/de/publications/f46f1ce1-6bf5-4ba1-abbb-25af1a5de674